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7天无理由退货
小白兔 / 2010-12-15

七天退换:

小白兔商城承诺提供“七天无理由退换货”服务,当签收商品后7天内,如对商品不满意、不喜欢、在不影响二次销售的情况下,都可以向我们提出退换货申请。由于商品特殊性质,以下商品不适应于7天无理由退货:

1) 个人定作类商品;

2) 鲜活易腐类商品;

3) 在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 

4) 交付的报纸期刊类商品;

5) 其他根据商品性质不适宜退货,经您在购买时确认不宜退货的商品。

收货及退换货原则:

1. 为了保障您的权益,在收货时请务必当面清点货品后签收,如发现货品、数量与订单不符,或货品包装严重损毁,以致影响产品正常使用及品质,可当场拒收,要求退换商品。

2. 自收到商品次日七天内(以签收日为准)出现质量问题的(在正常使用过程中),请您致电客服电话或在线客服,告知您的订单号,商品名及退换货原因。我们将根据情况派客服人员上门了解或直接安排退换商品。

3. 如发生退货,请于客服办公时间内致电客服,我们将为您提供售后服务,退款方式一般与您的支付方式一致。

4. 商品质量没有问题,顾客个人原因退换货要加收3元的运费。(随同新订单同时配送的可减免)

5. 退换货申请请致电客服电话:0311-89821289或与在线客服联系!


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